자주하는 질문


  • 전기인강의 강좌는 내일배움카드 등의 환급제도 적용을 받지 않습니다.


  • 무통장입금시 계좌번호 안내

    계좌번호 : 1005-002-534478  (우리은행)
    예금주 : 스마트앤컴퍼니


  • 전기인강은 신용카드 전자지불을 대행업체로 KG이니시스를 이용하고 있습니다.

    KG이니시스 사이트로 접속하시면 신용카드 거래내역 확인 및 영수증을 출력 하실 수 있습니다.

     

    사이트 바로가기 :   https://www.inicis.com/payment_view (클릭)

     


  • 결제방식은 신용카드 결제와 무통장입금이 가능합니다.

    1. 신용카드 결제시
      - 개인카드, 법인카드 모두 가능하며 결제완료시 바로 수강이 가능합니다.
      - 내일배움카드등 정부에서 지원하는 환급과정이 아닙니다.
      - 전화상으로 카드번호 제공하여 진행하는 수기결제는 제공되지 않습니다.

    2. 무통장입금시
       - 송금 완료 후 별도 확인과정을 거쳐 수강승인이 됩니다. (최장 1일 소요)
       - 송금자명을 수강신청자명으로 정확히 입력해주세요

     

    무통장입금시 계좌번호 안내

    계좌번호 : 1005-002-534478  (우리은행)
    예금주 : 스마트앤컴퍼니


  • 1. 강의 결제일부터 7일 이내
       전액환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일 이내 수강을 하지 않은 경우 전액환불이 가능합니다.
       부분환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일 이내이지만 2시간 이상의 강의를 수강하신 경우 결제금액의 10%를 수수료로 공제후 환불해 드립니다.

    2. 강의 결제일부터 7일 이후
     부분환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일이후에는 환불 요청일 기준으로 수강일수에 따른 환산 금액+총 이용금액의 10% 공제후 환불 해드립니다.

     


    ※ 강좌 환불 시 유의사항

     - 이벤트에 따라 제공된 교재등의 제품 및 배송비용등을 공제하고 처리합니다.


  • 장기출장, 휴가등으로 인하여 한동안 강의를 들을 수 없는 경우 일시정지 기능을 이용할 수 있습니다.

    - 나의강의실 > 학습강좌에서 일시정지 종료일을 설정할 수 있습니다

    - 수강기간중 총 5회 일시정지 가능하며, 1회당 1일~30일까지 선택하여 설정가능 합니다.

    - 일시정지 기간중 필요에 따라 설정된 종료일 이전에 수강을 재개 할 수 있습니다. (일시정지 해제 버튼 클릭)

      중간에 일시정지를 다시 수강재개하여도 일시정지 가능횟수는 차감됩니다.

     

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  • 수강기간동안 같은 강좌를 계속 반복해서 수강이 가능하며 횟수 제한은 없습니다.

    가급적 수강만료시 까지 최대한 많은 학습을 통하여 꼭 합격하시기를 전기인강 임직원도 응원해 드립니다.

    다만, 접속이력을 확인하여 다른 분과 계정을 공유 혹은 대여 했다고 판단될 시 수강제한이 있을 수 있습니다.


  • 아이디당 PC 3대, 모바일기기 2대가 접속시 순차적으로 기기인증이 되어 수강이 가능하지만,

    동시에 2대의 기기에서의 접속은 불가합니다.

    동시접속 이력이 발생하여 계정공유로 판단되면 아이디 정지가 될 수 있음으로 유의해 주시기 바랍니다.


  • 동영상을 무단으로 복제하는 행위를 방지하기 위하여 화면 캡처 프로그램, 동영상 녹화 프로그램이 실행 중일 경우

    자동으로 동영상 재생이 차단됩니다.

    이 경우 수강생분께서 고의적으로 프로그램을 실행하지 않았지만 관련 프로그램이 컴퓨터 혹은 모바일기기에서 실행중인 경우가 많이 있습니다.

    대표적으로 VmWare, TeamView, GOMCam, ALCapture, bdcam, URL Helper, URLSnooper, Net Transport등의 프로그램이 실행되어 있을 경우입니다.

    해당 프로그램을 종료하신 후 수강하시기 바랍니다.


  • 모바일 어플에서 수강생분들의 환경에 따라 적절한 양의 강좌를 미리 다운로드하여 수강하신 후
    강의리스트 혹은 다운로드함에서 삭제할 강의를 약 1초간 누르고 계시면 삭제메뉴가 보입니다.

    다운로드한 강의동영상은 내장메모리에 저장되며 SD카드등의 이동식메모리로 이동은 불가합니다.
    너무 많은 강의동영상을 한번에 다운로드 하시면 디바이스용량의 부족등으로 문제가 발생할 수 있으므로 사용자의 환경에 맞게 적절한 분량을 다운로드하여 수강하시고 삭제하시면서 이용하시기 바랍니다.